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潮新聞客戶端 記者 陳薇 通訊員 錢(qián)舒婷 吳迪元
8月15日,“浙江ETC·服務(wù)亞運(yùn)創(chuàng)新風(fēng)”活動(dòng)在杭州舉行,現(xiàn)場(chǎng)為2000余輛杭州賽區(qū)賽事服務(wù)車(chē)輛安裝浙江ETC設(shè)備。這意味著,亞運(yùn)賽事服務(wù)車(chē)輛也能享受“一腳油門(mén)踩到底”暢行浙江的體驗(yàn)。
據(jù)了解,亞運(yùn)賽事賽區(qū)涉及杭州、溫州、寧波、金華、紹興、湖州等市,目前杭州賽區(qū)涉及服務(wù)車(chē)輛2000余輛,由ETC公司30名業(yè)務(wù)骨干組成的亞運(yùn)先鋒隊(duì)將為其分批免費(fèi)安裝ETC,計(jì)劃3天內(nèi)安裝完成。
浙江高速公路智能收費(fèi)運(yùn)營(yíng)服務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“浙江ETC公司”)總經(jīng)理方柏江告訴潮新聞?dòng)浾撸@2000余輛亞運(yùn)賽事服務(wù)車(chē)輛主要包含小客車(chē)和大客車(chē),屆時(shí)亞運(yùn)會(huì)期間也將為運(yùn)動(dòng)員、嘉賓等提供服務(wù),這些車(chē)輛安裝ETC之后,就可以實(shí)現(xiàn)在浙江范圍內(nèi)的高速公路免費(fèi)快速通行。
“浙江ETC作為浙江交通重要服務(wù)窗口,賽事期間,我們將積極提升線上線下服務(wù)能力,確保通行高速車(chē)輛暢享便捷服務(wù),爭(zhēng)創(chuàng)浙江交通服務(wù)亞運(yùn)文明窗口?!狈桨亟硎?,根據(jù)省交通運(yùn)輸廳、省公路與運(yùn)輸管理中心工作部署,浙江高速公路智能收費(fèi)運(yùn)營(yíng)服務(wù)有限公司推出“浙江ETC·服務(wù)亞運(yùn)創(chuàng)新風(fēng)”活動(dòng),實(shí)施賽事保障、熱線升級(jí)、上門(mén)服務(wù)、優(yōu)惠辦理、貨車(chē)優(yōu)惠等五大主題行動(dòng)。
“免費(fèi)為亞運(yùn)賽事服務(wù)車(chē)輛安裝ETC設(shè)備是本次‘服務(wù)亞運(yùn)創(chuàng)新風(fēng)’活動(dòng)的重要組成部分。亞運(yùn)期間,我們還將組織客服專(zhuān)員,搭建賽事服務(wù)車(chē)輛服務(wù)綠色通道,全力保障亞運(yùn)期間賽事服務(wù)車(chē)輛快捷通行?!狈桨亟f(shuō)。
據(jù)悉,截至7月31日,全省高速公路的356個(gè)收費(fèi)站及62對(duì)服務(wù)區(qū)均已設(shè)置ETC線下服務(wù)點(diǎn),提供ETC安裝辦理及售后服務(wù)。ETC公司派專(zhuān)人駐點(diǎn)寧波開(kāi)展集裝箱車(chē)輛集中免費(fèi)更換ETC服務(wù)。
接下來(lái),還將開(kāi)展浙江ETC上門(mén)集中服務(wù)行動(dòng)、浙江ETC設(shè)備限時(shí)限量免費(fèi)辦理、支付寶送通行費(fèi)等行動(dòng),暢通用戶溝通和問(wèn)題解決渠道,充分保障浙江ETC車(chē)主在ETC辦理、設(shè)備維修、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)的服務(wù)體驗(yàn),進(jìn)一步提升車(chē)主、用戶幸福感、獲得感。
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