九月以來，渤海人壽石家莊中心支公司圍繞“金融為民譜新篇 守護(hù)權(quán)益防風(fēng)險”主題，深入開展2024年“金融教育宣傳月”系列活動，扎實推動“大消保”格局構(gòu)建，展現(xiàn)了以人民為中心價值取向的新形象新風(fēng)尚。

消?？h域行——“我為村民刷面墻”

9月24日，石家莊中心支公司走進(jìn)保定阜平縣城南莊鎮(zhèn)花山村，開展“擔(dān)當(dāng)新使命 消保縣域行"走進(jìn)革命老區(qū)活動。渤海人壽黨委副書記、副總經(jīng)理燕偉與花山村第一書記共同為金融知識文化墻揭幕。

晉察冀抗日根據(jù)地是我黨在北方建立的第一個縣級紅色政權(quán)，花山村一脈相承地傳承著紅色基因，是太行山抗日模范根據(jù)地，有著深厚的群眾基礎(chǔ)。為讓金融知識貼近老區(qū)人民生活，石家莊中心支公司在當(dāng)?shù)嘏e辦了別開生面的“我為村民刷面墻”活動，將村民們在日常生活中遇到的非法集資、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等非法金融活動典型場景、風(fēng)險應(yīng)對舉措搬上了墻，圖文并茂、新穎生動的金融知識文化墻讓老區(qū)群眾耳目一新、交口稱贊。支公司工作人員還向花山村民發(fā)放各類金融知識普及手冊，有效推動金融知識直達(dá)縣域和農(nóng)村居民，幫助基層群眾“學(xué)金融、懂金融、信金融、用金融”，持續(xù)鞏固脫貧致富成果。

活動中，工作人員還看望了當(dāng)?shù)氐牧羰乩先耍_展牙科義診活動，為村民提供口腔健康的咨詢和診療服務(wù)，讓老區(qū)群眾切實感受到了金融惠民的溫暖與關(guān)愛。

消?！拔暹M(jìn)入”——金融教育掀熱潮

“金融教育宣傳月”期間，渤海人壽石家莊中心支公司踐行金融為民宗旨，保險“五進(jìn)入”活動精彩紛呈，持續(xù)營造了金融教育宣傳熱潮。

活動期間，國家金融監(jiān)督管理總局河北監(jiān)管局聯(lián)合河北省保險行業(yè)協(xié)會、河北省銀行業(yè)協(xié)會共同主辦了金融教育宣傳月“五進(jìn)入”之“點亮燕趙地圖，譜寫消保宏篇”塔談新村社區(qū)現(xiàn)場集中宣傳活動。石家莊中心支公司黨支部書記、總經(jīng)理時雯全程參與，并在活動現(xiàn)場為社區(qū)居民發(fā)放教宣材料，講解反詐防非等金融知識，積極解答金融消費者咨詢的各類問題；支公司工作人員走進(jìn)塔東勝廣場商圈、河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)，發(fā)放宣傳折頁和金融知識教宣材料，為現(xiàn)場群眾和學(xué)生講解典型非法金融活動案例，提醒大家守護(hù)好錢袋子，保護(hù)好自己的財產(chǎn)安全。

9月19日，石家莊中心支公司走進(jìn)西麓環(huán)保工程有限公司，面向城市清潔工新市民群體開展“暖新更暖心”金融教育宣傳活動?；顒油ㄟ^組織觀看《反詐銀行》小品、發(fā)放金融知識宣傳材料和書籍，開展反詐防非常識和理性投資知識教育宣傳，同時普及了金融惠民政策和公司重點落地措施，有效提高了該類群體金融風(fēng)險識別和防范能力。

強技能重教宣——金融服務(wù)提質(zhì)效

“金融教育宣傳月”活動期間，渤海人壽第二屆“微笑天使”服務(wù)技能大賽決戰(zhàn)巔峰賽在北京隆重舉行，石家莊中心支公司兩支參賽隊伍通過層層選拔和技能培養(yǎng)，成功晉級決戰(zhàn)進(jìn)行巔峰對決。經(jīng)過現(xiàn)場知識競答、模擬挑戰(zhàn)、服務(wù)心得分享的多輪比拼，支公司消保團(tuán)隊成員斬獲“六心”服務(wù)團(tuán)隊金獎和 “最美微笑天使”個人金獎兩項服務(wù)大獎。借本次大賽契機(jī)，石家莊中心支公司多維度提升客戶服務(wù)體驗，在柜面設(shè)計統(tǒng)一、服務(wù)形象統(tǒng)一、服務(wù)禮儀升級和消保服務(wù)升級等方面邁出了堅實的步伐，實現(xiàn)了統(tǒng)一、規(guī)范、專業(yè)的服務(wù)新面貌，進(jìn)一步提升了客戶滿意度。

為擴(kuò)大金融宣傳教育的覆蓋面和影響力，石家莊中心支公司充分利用公司自有線上宣傳平臺、線下常態(tài)化教育專區(qū)等載體，從貼近消費者需求的金融基礎(chǔ)知識入手，引導(dǎo)金融消費學(xué)習(xí)金融知識，提高金融素養(yǎng)；在中國交通廣播河北頻道黃金時段投放保險消費者權(quán)益知識專題，支公司高管還走進(jìn)直播間與聽眾交流守護(hù)合法權(quán)益、防范金融風(fēng)險的相關(guān)知識。

渤海人壽石家莊中心支公司黨支部書記、總經(jīng)理時雯表示，扎實落地“金融教育宣傳月”系列活動，是渤海人壽履行對金融消費者權(quán)益保護(hù)主體責(zé)任、持續(xù)提升金融服務(wù)質(zhì)效的具體體現(xiàn)。石家莊中心支公司將不斷完善金融消費者權(quán)益保護(hù)機(jī)制，持續(xù)開展豐富多樣的教育宣傳活動，發(fā)揮好金融知識普及生力軍的作用，向社會傳遞金融為民、金融惠民、金融便民的金融正能量，營造風(fēng)清氣正的金融消費環(huán)境，以昂揚風(fēng)貌向中華人民共和國成立75周年華誕獻(xiàn)禮。

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