來源:沈陽網(wǎng)
組織實施第6輪營商環(huán)境創(chuàng)新改革,從“市場環(huán)境”“政務環(huán)境”“法治環(huán)境”“人文環(huán)境”“開放環(huán)境”五個維度引領改革實現(xiàn)新突破。今年來,市營商局緊緊圍繞“12+1”賽道中涉及的6個賽道9項任務,積極打造營商環(huán)境“升級版”,取得上述階段性成果。截至6月末,沈陽市市場主體總量已達到120.98萬戶。
(相關資料圖)
制度創(chuàng)新,營商環(huán)境迭代升級
實施營商環(huán)境制度創(chuàng)新提升行動,出臺《沈陽市構建新發(fā)展格局打造高質(zhì)量營商環(huán)境行動方案》,開啟第6輪營商環(huán)境制度創(chuàng)新改革,提出31個領域137項舉措,隨附《2023年高質(zhì)量營商環(huán)境行動任務清單》涵蓋218項具體工作任務,截至目前,共落實完成54項,150項綠燈管理,14項暫賦黃燈管理。
實施滿意度提升行動,以企業(yè)群眾滿意度作為營商環(huán)境建設出發(fā)點和落腳點,著力推動各項政策舉措場景式落實落地落細,推出沈陽市優(yōu)化營商環(huán)境90條惠企利民措施,截至目前,經(jīng)初步認定已落實完成并形成典型案例的共65項,剩余25項任務暫按綠燈正常組織推進。
數(shù)字賦能,政務服務方便快捷
實施“一網(wǎng)通辦”深化行動,持續(xù)鞏固“只提交一次材料”改革成果,加強服務場景建設,提升政務服務“管用、易用、好用、愛用”水平。推動2304項申請材料實現(xiàn)“只提交一次”或免于提交,占比88.2%,累計上線7類1042項智能化服務場景,“都市圈通辦”事項累計達到127項。“新生兒”“教育繳費”等一批“關鍵小事”在全國率先登錄移動端,受到企業(yè)群眾一致好評。
實施政務服務優(yōu)化行動,開展創(chuàng)建“清風遼寧政務窗口”活動,市政務服務中心共20個窗口被首批授牌。指導市、區(qū)、街道、社區(qū)四級共2834家單位制定“辦事不找關系”指南,滿足企業(yè)群眾辦事需求。印發(fā)《關于進一步完善便民服務中心(站)規(guī)范化建設指導意見》,指導各地區(qū)完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))政務服務規(guī)范化建設。推動全市各類政務服務場所“好差評”全覆蓋。截至目前,全市累計評價量6277萬余次,滿意度90%以上,差評按期整改率100%。
“親清”引領,營商訴求有效解決
推進構建“親清”政商關系,開展營商環(huán)境問題“萬件清理”監(jiān)督行動,全市已辦結(jié)相關營商訴求類問題1477件,辦結(jié)率95.1%。累計舉辦83期“營商下午茶”,711家企業(yè)參加現(xiàn)場活動,收集辦理意見訴求830余件。推動政策免申即享,梳理惠民惠企政策416項,“好政策”平臺上線157項,上半年發(fā)放資金約5.3億元。
推進12345熱線升級改造,截至目前,12345熱線在即時轉(zhuǎn)辦率、按時反饋率、直接答復率等排在全省前列,知識庫更新數(shù)量達到13.26萬。積極推進熱線進社區(qū),全面開通網(wǎng)格員賬號,推動熱線100%覆蓋社區(qū)網(wǎng)格,建設市級、區(qū)級駕駛艙。累計受理訴求46.4萬件,辦結(jié)45.9萬件,辦結(jié)率98.9%。
多措并舉,持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境
優(yōu)化營商環(huán)境,沒有最好只有更好。下一步,市營商局還將持續(xù)推進營商環(huán)境建設實現(xiàn)新突破。緊抓營商環(huán)境評價指標提升,對標國際,深入研究世界銀行新一輪營商環(huán)境評估新標準,抓好營商環(huán)境改革高效落實,推動各指標領域精準對標補短板、強弱項。深化“只提交一次材料”改革,將改革成果向區(qū)縣延伸,加強服務場景建設,加快材料數(shù)源匯聚對接。年底前,實現(xiàn)90%申請材料“只提交一次”或免于提交,“都市圈通辦”事項達150項。提升12345熱線服務效能,力爭在10月底達到全國一流水平,承辦好“中國政務熱線發(fā)展大會暨政務熱線發(fā)展40周年大會”。優(yōu)化惠企利民服務,深化“營商下午茶”活動,加強協(xié)調(diào)聯(lián)動,全力解決企業(yè)困難問題。繼續(xù)深入開展“清風遼寧政務窗口”評選,打造“清風沈陽”品牌。深化營商環(huán)境問題“萬件清理”監(jiān)督行動,圍繞五個方面開展破壞營商環(huán)境問題專項整治,持續(xù)抓好省委營商環(huán)境專項巡視問題整改,堅決做到清倉見底,長效整改。
沈陽日報、沈報全媒體記者 吳妍焱
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